家电清洗服务有哪些注意事项-周师傅家电清洗

家电清洗这个行业本身就属于服务行业，而且多数是需要上门服务的，上门服务的质量和专业性就会显得非常重要，接受服务的家庭或单位对服务的要求更加苛刻，客户提出服务以外的要求几乎是不可避免的。这对我们服务人员的技术和专业性的要求就会更加的高，同时对服务人员的态度和耐心也有着更高的要求。为了和客户建立一个和谐的服务关系，家电清洗服务人员和商家应该首先建立一套行之有效的服务标准，本篇内容我们来介绍一下家电清洗服务有哪些注意事项。

家电清洗服务注意事项

1、守时：服务工程师应严格按照预约时间登门服务，对于因故不能按时登门的，须提前半小时与用户取得联系，得到用户认可后可与用户改约。

2、身份证明：到达用户家时敲门力度适中，有门铃的先按门铃。进门时须向用户出示胸卡，表明身份，取得用户认可后方可进行服务。

3、干净整洁：服务人员在上门之前，确保自身外表和着装干净整洁。进门穿上鞋套。

4、克己：服务过程中不得喝用户家的水、抽烟、吃饭、任意休息等，也不得接受或索要用户的私人物品。

5、守礼：服务过程中如需移动、踩踏用户家的物品时，必须事先向用户说明，并征求用户同意，移动时轻拿轻放，不得损坏，踩踏须垫自带垫布。

6、自备用品：服务过程中需注意进行防尘操作，服务结束如需要洗手，应避免使用用户家的毛巾，也不得擅自使用用户家的卫生间。

7、试机：家电清洗前要试机，对家电进行3-5分钟的试运行，确保电器运转状态正常。此过程需要拍摄视频。

8、安全规范：不论是什么类型的家电清洗，都需要将家电断开电源然后在开始清洗操作。服务操作时要注意人身和产品安全，需根据产品特点和清洗规范、严格进行操作，保证安全。

9、服务完毕后须试机。如用户家中有其它产品需要我司服务，应主动协助用户联系。

10、如用户家中有其他产品需要我司服务须出示相关的收费标准，严格按收费标准进行收费，并开具收据，如用户要求开发票，则必须给用户提供发票。现场不能提供发票,应主动向用户说明公司财务规定,并在与用户承诺时间段将发票送给用户。

11、服务完毕后将产品恢复原位,用自带干净抹布将产品内外清擦干净，并清擦地板，清理维修工具，带走服务产生的垃圾。

12、服务完毕后须向用户提供服务联络卡，以便用户联系。

13、出门后将鞋套脱下，扔到附近的垃圾箱中。

当代人越来越注重服务质量，有时候细节问题可能比服务的技术和价格还要重要。所以家电清洗充分的把握这些细节问题，不仅可以让对方充分满意，减少纠纷，还会留下好口碑，留住老客户。家电清洗，就找周师傅家电清洗，我们是专业的！

周师傅家电清洗服务项目

家电清洗：家用空调、洗衣机、油烟机、冰箱、微波炉、热水器的清洗

管道清洗：自来水管、暖气管道、地暖管道的清洗

新居开荒：玻璃、地面、踢脚线的除胶、除漆，室内除装修垃圾，全方位保洁

家庭保洁：沙发、地毯、窗帘、除污、杀菌、消毒、除异味